Maxfiylik siyosati

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 20-iyul

Ushbu Maxfiylik siyosati Directly platformasidan foydalanganda sizning shaxsiy ma’lumotlaringiz qanday yig’ilishi, qayta ishlanishi, saqlanishi va himoyalanishini tushuntiradi.

Directly — Instagram va Facebook orqali mijozlar bilan muloqotni avtomatlashtiruvchi AI platformasi bo’lib, HOPE CHINA TRADE GROUP MCHJ tomonidan ishlab chiqilgan va boshqariladi.

1. Ma’lumotlar nazoratchisi

2. Qanday ma’lumotlarni yig’amiz

Platformadan foydalanish davomida quyidagi ma’lumotlar qayta ishlanishi mumkin.

Akkaunt ma’lumotlari

• Email manzili
• Ism (ixtiyoriy)
• Parolning shifrlangan xeshi (bcrypt)

Instagram/Facebook integratsiyasi (Meta Graph API orqali):

• Instagram Business Account ID
• Facebook Page ID
• Username
• Profil rasmi
• Access Token
• Refresh Token (mavjud bo’lsa)

Barcha tokenlar AES-256-GCM algoritmi bilan shifrlangan holda saqlanadi.

Instagram webhook ma’lumotlari (Meta Webhook orqali):

• Direct Message (DM) matni
• Izohlar (Comments)
• Media ID
• Comment ID
• Message ID
• Instagram Scoped User ID (IGSID)
• Username
• Hodisa vaqti

Bilim bazasi (Foydalanuvchi yuklagan):

• FAQ
• PDF
• DOCX
• TXT
• URL
• Mahsulot kataloglari
• Kompaniya ma’lumotlari
• hamda ular asosida yaratilgan embedding (RAG qidiruv uchun).

Texnik ma’lumotlar

• IP manzil
• Brauzer turi
• Qurilma turi
• Session ID
• Amal bajarilgan vaqt
• Audit loglari

3. Ma’lumotlardan qanday foydalanamiz

Yig’ilgan ma’lumotlardan quyidagi maqsadlarda foydalanamiz:

• Instagram va Facebook orqali mijozlarga javob berish
• AI yordamida avtomatik javoblarni yaratish
• CRM va Inbox funksiyalarini ishlatish
• Bilim bazasidan (RAG) javob topish
• Operatorga murakkab suhbatlarni uzatish
• Xizmat sifatini yaxshilash
• Statistika yuritish
• Xavfsizlikni ta’minlash
• Firibgarlik va noqonuniy foydalanishni aniqlash

4. Biz nima qilmaymiz

Biz:

• Shaxsiy ma’lumotlarni sotmaymiz.
• Mijozlarning xabarlarini reklama maqsadida ishlatmaymiz.
• AI modellarini o’qitish uchun foydalanuvchi yozishmalaridan foydalanmaymiz.
• Foydalanuvchi roziligisiz ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga bermaymiz (qonun talab qilgan holatlardan tashqari).

5. Huquqiy asos

Ma’lumotlarni qayta ishlash quyidagilarga asoslanadi:

• foydalanuvchi roziligi;
• xizmat ko’rsatish shartnomasi;
• qonuniy manfaatlar;
• amaldagi qonunchilik talablari.

6. Ma’lumotlarni saqlash muddati

Akkaunt o’chirilgandan so’ng barcha ma’lumotlar 30 kun ichida butunlay o’chiriladi, qonuniy majburiyatlar bundan mustasno.

7. Ma’lumotlarni kim bilan ulashamiz

Platforma quyidagi xizmatlardan foydalanadi.

Biz ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga tijorat maqsadida sotmaymiz.

8. Xavfsizlik

Biz quyidagi xavfsizlik choralaridan foydalanamiz:

• HTTPS/TLS shifrlash
• AES-256-GCM bilan tokenlarni shifrlash
• bcrypt orqali parollarni himoyalash
• Meta Webhook Signature tekshiruvi
• Rollarga asoslangan kirish nazorati
• Audit loglari
• Server monitoringi
• Doimiy zaxira nusxalar

9. Cookie fayllar

Platforma quyidagi cookie’lardan foydalanadi:

• Sessiya cookie’lari
• Autentifikatsiya cookie’lari
• Til sozlamalari
• Xavfsizlik cookie’lari

Reklama yoki kuzatuv cookie’laridan foydalanilmaydi.

10. Foydalanuvchi huquqlari

Siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• Ma’lumotlaringizni ko’rish
• Ularni tuzatish
• O’chirishni so’rash
• Eksport qilish
• Rozilikni bekor qilish
• Qayta ishlashni cheklash

So’rovlar quyidagi manzil orqali qabul qilinadi: info@directly.uz

11. Ma’lumotlarni o’chirish

• Platformadagi Data Deletion sahifasidan foydalanishingiz mumkin;
• yoki info@directly.uz manziliga murojaat qilishingiz mumkin.

Tasdiqlangan so’rovlar imkon qadar tez, odatda 30 kun ichida bajariladi.

12. Bolalar maxfiyligi

Platforma 18 yoshdan kichik foydalanuvchilar uchun mo’ljallanmagan. Agar bunday ma’lumotlar tasodifan yig’ilgan bo’lsa, ular darhol o’chiriladi.

13. Siyosatdagi o’zgarishlar

Maxfiylik siyosati vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin. Muhim o’zgarishlar amalga oshirilganda foydalanuvchilar platforma yoki email orqali xabardor qilinadi.

14. Bog’lanish

Maxfiylik siyosati bo’yicha savollar yoki murojaatlar uchun:

Meta Platformalari

Platforma Meta Graph API va Instagram Platform xizmatlaridan foydalanadi hamda Meta Platform Terms talablariga amal qiladi.